Zamówienie i płatność
1. Jak złożyć zamówienie w TEAKIVA?
Wybierz interesujący Cię artykuł, dodaj go do koszyka i postępuj zgodnie z instrukcjami w kasie. Przed wysłaniem zamówienia sprawdź w szczególności adres dostawy, wariant, liczbę sztuk oraz sumę zamówienia.
2. Jakie metody płatności są dostępne?
Aktualnie dostępne metody płatności zostaną wyświetlone w kasie. Tam wybierz preferowaną opcję przed ostatecznym sfinalizowaniem zamówienia.
Wysyłka i dostawa
3. Ile wynoszą koszty wysyłki?
- Przy wartości zamówienia od 169,89 € standardowa wysyłka jest bezpłatna.
- Poniżej tej wartości doliczamy koszty wysyłki w wysokości 7,89 €.
Wszelkie cła lub opłaty importowe pokrywa TEAKIVA. Przy dostawie nie ponosisz z tego tytułu żadnych dodatkowych kosztów.
4. Kiedy otrzymam swoje zamówienie?
Podany czas dostawy wynosi 5–8 dni roboczych. W zależności od przesyłki mogą zostać wykorzystane usługi USPS, DHL Express, UPS lub FedEx. Po wysyłce otrzymasz dostępne informacje do śledzenia przesyłki.
Wszystkie szczegóły znajdziesz w sekcji Wysyłka i dostawa.
Zmiana, anulowanie i zwrot
5. Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Prosimy o jak najszybszy kontakt. Dopóki realizacja lub wysyłka nie zostały rozpoczęte, sprawdzimy możliwość zmiany lub dobrowolnego anulowania zamówienia. Twoje ustawowe prawa – w szczególności prawo do odstąpienia od umowy – pozostają nienaruszone.
6. Czy mogę zwrócić towar?
Tak. Konsumenci mogą zasadniczo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru. TEAKIVA pokrywa bezpośrednie koszty zwrotu i, w zależności od rodzaju towaru, udostępnia etykietę zwrotną lub organizuje odbiór.
Obniżona cena lub wyprzedaż nie wykluczają ustawowego prawa do odstąpienia od umowy. Obowiązują wyłącznie ustawowe wyjątki, na przykład w przypadku towarów jednoznacznie spersonalizowanych.
Prosimy o zapoznanie się z pouczeniem o prawie do odstąpienia od umowy oraz zasadami zwrotów i zwrotu pieniędzy.
7. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwrotu dokonujemy niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W przypadku towarów możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania towaru lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot pieniędzy następuje zazwyczaj przy użyciu tego samego środka płatniczego.
Dodatkowa pomoc
8. Czy można dokonać zwrotu przez punkt sprzedaży?
Nasz system zwrotów online nie jest obsługiwany przez kasy sklepowe lub punkty sprzedaży (POS). Prosimy o bezpośredni kontakt z obsługą klienta TEAKIVA.
9. Jak skontaktować się z TEAKIVA?
TEAKIVA · ANGELICA LARA
916 Caprice Dr
Shorewood, IL 60404
USA
E-mail: kokoustomermail@teakiva.com
Telefon: +1 872 895 6075
10. Czym wyróżnia się TEAKIVA?
TEAKIVA projektuje meble do nowoczesnych przestrzeni, łącząc wyselekcjonowane materiały z przejrzystymi proporcjami oraz spokojnym, architektonicznym językiem form.
Stan na: 1 września 2026 r.