Bestellung und Bezahlung
1. Wie bestelle ich bei TEAKIVA?
Wählen Sie den gewünschten Artikel aus, legen Sie ihn in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten im Checkout. Prüfen Sie vor dem Absenden bitte insbesondere Lieferadresse, Variante, Stückzahl und Bestellsumme.
2. Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Checkout angezeigt. Dort wählen Sie die gewünschte Option, bevor Sie die Bestellung verbindlich abschließen.
Versand und Lieferung
3. Wie hoch sind die Versandkosten?
- Ab einem Bestellwert von 169,89 € ist der Standardversand kostenlos.
- Unterhalb dieses Bestellwerts berechnen wir 7,89 € Versandkosten.
Etwaige Zölle oder Einfuhrabgaben trägt TEAKIVA. Bei der Zustellung entstehen Ihnen dafür keine zusätzlichen Kosten.
4. Wann kommt meine Bestellung an?
Die angegebene Lieferzeit beträgt 5–8 Werktage. Je nach Sendung können USPS, DHL Express, UPS oder FedEx eingesetzt werden. Nach dem Versand erhalten Sie die verfügbaren Tracking-Informationen.
Alle Einzelheiten finden Sie unter Versand und Lieferung.
Änderung, Stornierung und Rückgabe
5. Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell. Solange die Bearbeitung oder der Versand noch nicht begonnen hat, prüfen wir eine Änderung oder freiwillige Stornierung. Ihre gesetzlichen Rechte – insbesondere das Widerrufsrecht – bleiben davon unberührt.
6. Kann ich Ware zurückgeben?
Ja. Verbraucher können den Vertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. TEAKIVA übernimmt die unmittelbaren Rücksendekosten und stellt je nach Art der Ware ein Rücksendeetikett bereit oder organisiert die Abholung.
Ein reduzierter Preis oder Abverkauf schließt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht aus. Es gelten ausschließlich die gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen, etwa bei eindeutig personalisierter Ware.
Bitte lesen Sie dazu Widerrufsbelehrung und Rückgabe und Erstattung.
7. Wann erfolgt die Erstattung?
Wir veranlassen die Rückzahlung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs. Bei Waren dürfen wir die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie den Versand nachgewiesen haben – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel.
Weitere Hilfe
8. Gibt es Rückgaben über eine Verkaufsstelle?
Unsere Online-Rückgabe wird nicht über ein Kassensystem oder eine Verkaufsstelle (POS) abgewickelt. Wenden Sie sich bitte direkt an den TEAKIVA-Kundenservice.
9. Wie erreiche ich TEAKIVA?
TEAKIVA · ANGELICA LARA
916 Caprice Dr
Shorewood, IL 60404
USA
E-Mail: kokoustomermail@teakiva.com
Telefon: +1 872 895 6075
10. Wofür steht TEAKIVA?
TEAKIVA entwirft Möbel für moderne Räume und verbindet ausgewählte Materialien mit klaren Proportionen und einer ruhigen, architektonischen Formsprache.
Stand: 1. September 2026