1. Dobrowolna anulacja przed wysyłką
Jeśli chcą Państwo zmienić lub anulować zamówienie, prosimy o kontakt z TEAKIVA możliwie jak najszybciej. Dopóki realizacja lub wysyłka zamówienia jeszcze się nie rozpoczęła, sprawdzimy, czy dobrowolna anulacja jest możliwa.
Ponieważ zamówienia mogą być przetwarzane szybko, nie zawsze można zagwarantować możliwość anulowania przed wysyłką.
2. Jak złożyć wniosek
Prosimy wysłać wiadomość na adres kokoustomermail@teakiva.com, podając swoje imię i nazwisko, numer zamówienia oraz przedmiot, który chcą Państwo anulować lub zmienić. Alternatywnie mogą się Państwo z nami skontaktować pod numerem +1 872 895 6075.
3. Zwrot środków po potwierdzeniu anulacji
Jeśli anulacja zostanie potwierdzona, nie zostaną naliczone żadne opłaty za anulowanie. Dokonane płatności będą co do zasady zwracane przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana do zakupu.
4. Zamówienia już wysłane
Po wysyłce dobrowolna anulacja zazwyczaj nie jest już możliwa. Państwa ustawowe prawo do odstąpienia od umowy pozostaje jednak nienaruszone. Szczegóły znajdą Państwo w pouczniu o odstąpieniu od umowy oraz w sekcji Zwroty i refundacje.
5. Produkty przecenione i spersonalizowane
Obniżona cena lub wyprzedaż nie wykluczają ustawowych praw konsumenta. W przypadku towarów jednoznacznie spersonalizowanych lub wykonanych zgodnie ze specyfikacją klienta mogą mieć zastosowanie ustawowe wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy.
6. Kontakt
TEAKIVA · ANGELICA LARA
916 Caprice Dr
Shorewood, IL 60404
USA
E-mail: kokoustomermail@teakiva.com
Telefon: +1 872 895 6075
Stan na: 1 września 2026 r.