Śledzenie przesyłek

1. Potwierdzenie wysyłki

Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz dostępne informacje o przesyłce oraz śledzeniu. Za pomocą zawartego w nich linku lub numeru przesyłki możesz sprawdzić aktualny status u odpowiedniego przewoźnika.

2. Przewoźnicy

W zależności od przesyłki i drogi dostawy, mogą zostać wykorzystani USPS, DHL Express, UPS lub FedEx. Zdarzenia w śledzeniu przesyłki są udostępniane przez odpowiedniego przewoźnika; między dwoma skanami status może tymczasowo pozostawać niezmieniony.

3. Czas dostawy

Podany czas dostawy wynosi 5–8 dni roboczych. Pamiętaj, że po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi system śledzenia może potrzebować trochę czasu, zanim pojawi się pierwszy status.

4. Dostawa i koszty dodatkowe

Przed sfinalizowaniem zamówienia dokładnie sprawdź swój adres dostawy. Ewentualne cła lub opłaty importowe pokrywa TEAKIVA; przy dostawie nie zostaną naliczone żadne dodatkowe koszty z tego tytułu.

5. Niejasny status lub opóźniona dostawa?

Jeśli status nie aktualizuje się przez dłuższy czas, przesyłka widnieje jako doręczona, mimo że jej nie otrzymałeś, lub czas dostawy został znacznie przekroczony, prosimy o kontakt podając numer zamówienia. Sprawdzimy sprawę u przewoźnika.