Sendungsverfolgung

1. Versandbestätigung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie die verfügbaren Versand- und Tracking-Informationen. Über den darin enthaltenen Link oder die Sendungsnummer können Sie den aktuellen Status beim jeweiligen Versanddienstleister aufrufen.

2. Versanddienstleister

Je nach Sendung und Lieferweg können USPS, DHL Express, UPS oder FedEx eingesetzt werden. Tracking-Ereignisse werden vom jeweiligen Dienstleister bereitgestellt; zwischen zwei Scans kann der Status vorübergehend unverändert bleiben.

3. Lieferzeit

Die angegebene Lieferzeit beträgt 5–8 Werktage. Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung nach Übergabe an den Versanddienstleister etwas Zeit benötigen kann, bevor der erste Status sichtbar ist.

4. Zustellung und zusätzliche Kosten

Prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Etwaige Zölle oder Einfuhrabgaben trägt TEAKIVA; bei der Zustellung werden Ihnen hierfür keine zusätzlichen Kosten berechnet.

5. Status unklar oder Lieferung verspätet?

Falls der Status über längere Zeit nicht aktualisiert wird, die Sendung als zugestellt erscheint, obwohl Sie sie nicht erhalten haben, oder die Lieferzeit deutlich überschritten ist, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen den Vorgang mit dem Versanddienstleister.